Esta Política de Privacidade descreve como a Silver Plastic Comércio, Importação e Exportação Ltda. (Silver Plastic) trata dados pessoais no site institucional e nos canais de contato nele divulgados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Controladora
Silver Plastic Comércio, Importação e Exportação Ltda., CNPJ 18.259.111/0001-82, Inscrição Estadual 796.109.023.110, com sede em Av. Novo Brasil, 681, Guarulhos/SP. CEP 07221-010.
Dúvidas sobre privacidade e pedidos de titulares: contato@silverplastic.com.br.
2. Escopo
Esta política cobre:
- o site institucional silverplastic.com.br (incluindo as marcas Silver Plastic e Silver Festas);
- mensagens enviadas por e-mail e WhatsApp divulgados neste site.
Clientes, representantes e colaboradores que usam o Portal, o aplicativo de vendas ou o atendimento comercial já cadastrado podem ter dados adicionais tratados no contexto da relação contratual. Nesses ambientes, informamos o tratamento no momento do acesso ou do cadastro.
3. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
- telefone, nome e conteúdo das conversas iniciadas por WhatsApp ou e-mail;
- dados comerciais que você incluir espontaneamente (empresa, CNPJ, cidade, interesse em produtos ou representação).
Dados técnicos de navegação
- endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas e tipo de navegador;
- registros de segurança do provedor de hospedagem e da rede de distribuição de conteúdo.
Este site não cria conta de usuário e, na data desta política, não utiliza cookies de publicidade ou de medição de audiência. Detalhes estão na Política de Cookies.
4. Finalidades e bases legais
- Atender solicitações e orçamentos: execução de procedimentos preliminares a contrato ou legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).
- Comunicar-se pelos canais que você escolheu, inclusive encaminhar o contato ao representante da sua região, quando for o caso.
- Manter a segurança e o funcionamento do site: legítimo interesse e prevenção a fraudes (arts. 7º, IX, e 10 da LGPD).
- Cumprir obrigações legais, por exemplo, guarda de documentos fiscais quando a conversa resultar em relação comercial (art. 7º, II).
- Consentimento: quando exigido para alguma finalidade facultativa que pedirmos de forma expressa (art. 7º, I).
Não vendemos dados pessoais e não usamos as mensagens do site para publicidade de terceiros.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados somente o necessário com:
- representantes comerciais da Silver, para dar andamento ao seu pedido de contato;
- provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail e rede de conteúdo) que tratam dados sob nossas instruções;
- Meta/WhatsApp, quando você inicia a conversa por esse aplicativo. Nesse caso valem também as políticas da Meta;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
6. Transferência internacional
O site é hospedado em infraestrutura de computação em nuvem. Parte dos registros técnicos pode ser processada fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD (cláusulas contratuais e avaliações de segurança com o fornecedor).
7. Retenção
Mensagens de contato são guardadas pelo tempo necessário para responder e, se houver relação comercial, pelos prazos legais aplicáveis. Registros técnicos de acesso são mantidos pelo período usual de segurança e diagnóstico, e depois eliminados ou anonimizados.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar, na forma da LGPD:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade, quando aplicável;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para contato@silverplastic.com.br com o assunto “LGPD” e um meio de contato. Podemos pedir confirmação de identidade para proteger você e terceiros.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte do site (conexão criptografada, controle de acesso aos sistemas internos e restrição do uso dos dados ao time que precisa responder o contato). Nenhum ambiente digital é isento de risco; se identificarmos um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.
10. Crianças e adolescentes
Este é um site institucional voltado a empresas e profissionais do setor. Não solicitamos dados de crianças de forma consciente. Se você achar que um menor nos enviou dados indevidos, avise-nos para que possamos apagá-los.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data no topo da página indica a versão vigente.
12. Contato
Silver Plastic Comércio, Importação e Exportação Ltda.
Av. Novo Brasil, 681, Guarulhos/SP. CEP 07221-010
E-mail: contato@silverplastic.com.br
WhatsApp: (11) 2412-4299 e (11) 94621-2258